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ヘルプご利用規約
お客様は「カウイチ利用規約」、及び株式会社アフタービートが提供・運営する「ラクダネット☆コム」の販売規約（以下本規格）を十分理解、承諾した上で、「買う市ショッピングモール」（以下本サイト）をご利用頂くものとします。
なお、本規約は予告なく変更されることがあります。変更後はその規約が適用されるものとします。
本サイトでご注文される場合は、画面の指示、及び注意事項をよくご覧になり、ご承諾頂いた上でご注文ください。
ご注文頂きました内容につきましては、別途メールにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。
また、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、すみやかにお申し出ください。
ラクダネット☆コムでは商品サポートについて下記の様に行います。
■ご利用できる決済方法は、代金引換・クレジットカード・カウイチポイント決済・Do-Link決済・BitCashとなります。
■商品は原則として在庫があった場合、当日あるいは翌日配送となります。
■送料の基本料金全国一律は500円（税別477円）とします。（国内、離島含む）但し、重量の重い商品、大きな商品は別途送料が必要になる場合がございます。また、代金引換にてお支払いの場合は、注文確定後、別途500円（税別477円）が代引き手数料として別途加算されますので、予めご了承ください。
■着荷時不良、初期不良
商品の着荷時不良、初期不良につきましては商品到着後1週間以内に御連絡いただきましたもののみ、代替え品と交換させて頂きます。
また、限定商品等代替え品が無い商品に関しましては返金処理にて対応させて頂きます。
また、商品到着後一週間以上経った商品の不良に関しましては各メーカーのサポート窓口まで御連絡下さい。
■決済手数料
下記お支払い方法において、決済手数料はお客様のご負担になります。
※BitCash決済手数料 (2007年7月1日より実施)
・購入者様ご負担分 ご請求金額の3％
※Do-Link決済手数料率（実質年率）：18％
（ご利用残高2万円まで手数料は発生しません）
■キャンセル
ラクダネット☆コムでは商品ご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
但し、下記の場合を例外としてキャンセルをお受けいたします。
・商品の納期が当初の予定より著しく遅れた時。
・ご注文日当日のキャンセル（出荷前の場合のみ）
キャンセルご希望の場合は
support@rakuda-net.com
迄メールを送信して頂くか、TEL,FAXにてその旨を御連絡下さい。
（ラクダネット☆コム TEL:03-5911-3863 FAX:03-5911-3862）
その際にお客さまのID番号、商品番号、注文番号を必ずお書き添え下さい。
不備があった場合、キャンセルをお受け出来ない場合がございます。
不良商品の送付先、発送方法等は御連絡いただいた際にお伝えいたします。
（但し、開封済みの商品、使用後の商品は商品の不良以外、いかなる場合でもキャンセルはお受けできません。）
■商品の納期について
商品は原則として在庫があった場合、当日あるいは翌日配送となります。
なお、複数商品をご購入された場合一番納期の遅い商品に合わせて出荷いたしますのでご了承下さい。
ＰＣソフトは受注後1週間〜2週間程納期がかかる場合があります。
万が一、お届けが遅れる場合はお客さまにメールで御連絡させて頂きます。
■商品ご購入後のお問い合わせ先
support@rakuda-net.com
TEL:03-5911-3863
FAX:03-5911-3862
サポート係
株式会社アフタービートならびにインターネットショッピングサイト「ラクダネット☆コム」（以下当社という）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、大切に取り扱うとともに、よりよい商品・サービスをご提供させて頂くため、以下の取り組みを推進し、責任を持って、お客様の個人情報を保護します。
１．個人情報の取得について
当社がお客様から個人情報を取得する場合は、利用目的を明示し、ご承諾を頂いた上で、その目的達成に必要な範囲で取得させて頂きます。
２．個人情報の利用について
当社がお客様の個人情報を利用する場合は、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用は致しません。
【利用目的について】
（１）ご購入頂いた製品の発送
（２）製品のご案内
３．個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等に対する予防措置及び安全対策を講じます。
４．第三者提供の制限について 当社は、法令による場合を除き、お客様の個人情報をお客様の承諾なしに第三者へ提供・開示致しません。
５．個人情報保護ポリシーの見直しについて 当社が、個人情報保護ポリシーを変更する場合は、変更後の内容をＷｅｂサイト上等において速やかに公表致します。
開示等のご請求に際しましては、下記要綱により手続き下さいますようお願い致します。
１．利用停止のご請求先及びお問い合わせ先
利用停止をご請求される場合は、所定の申請書に本人確認のために必要な書類を同封の上、下記宛に郵送によりご請求下さい。
なお、封筒に朱書きで｢利用停止請求書類在中｣とお書き添え頂けますと幸いです。
※直接ご来社頂いてのご請求はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
〒171-0022
東京都豊島区南池袋２−２８−２ 第１YＨビル１Ｆ
株式会社アフタービート ｢個人情報対策室｣
電話 ０３−５９１１−３８６１
（受付時間 １０：００〜１２：００、１３：００〜１７：００）
※土日祝祭日、夏期休暇、年末年始休暇は除く
e-mail support@rakuda-net.com
２．利用停止のご請求に際してご提出頂く書面等
ご本人が利用停止のご請求を行う場合は、｢個人情報利用停止申請書｣を、ダウンロード及び印刷して頂き、所定の事項をご記入及びご本人の署名押印の上、本人確認のための書類を同封し、上記、当社｢個人情報対策室｣宛、ご郵送下さい。
なお、代理人によるご請求は、お受け付けしておりませんので、ご了承願います。
※印刷費、本人確認書類の取得費、郵送料等の経費は、全てご本人負担とさせて頂きます。
※申請書類は当社所定のものに限るものとし、それ以外の書式では、一切お受け付けすることができませんので、あらかじめご了承下さい。
※利用停止のご請求に際してご提出頂いた書面等（本人確認書類を含む）は、ご返却致しませんので、あらかじめご了承下さい。
３．本人確認のための書類
以下のいずれか１点のコピーを同封して下さい。
なお、いずれもご本人のお名前、住所の記載がある部分のコピーをお願い致します。
・運転免許証
・各種保険の被保険者証（診療録部分は不要です。）
・介護保険の被保険者証
・パスポート
※転居等により、ご本人の現住所と当社の登録住所が違う場合は、転居の履歴がわかる住民票の提出をお願い致します。
※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが｢本籍地｣部分は紙を貼るなどして隠してからコピーをお取り下さいますようお願い致します。
※本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなどにより本人確認ができない場合は、その旨を当社からご連絡申し上げますので、再度のご提出をお願い致します。
４．利用停止のご請求に関して取得した個人情報の｢利用目的｣
利用停止のご請求に伴いご提出頂いた申請書、本人確認書類等の個人情報は、利用停止のご請求に関するご本人とのご連絡、または、ご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、利用停止のご請求への対応に必要な範囲でのみ取り扱います。 ご提出頂いた、本人確認書類は、利用停止のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で破棄させて頂きます。
